如何奠定和传播企业文化的基调
时间:2016-08-31点击量:3170 文章字符数: 1253 分享到:

    我们究竟需要一种什么样的企业文化,什么样的核心理念?当问这个问题的时候,说明我们的企业文化在传承中遇到了问题。下面通过梳理思路,从企业文化的基调形成追溯企业文化的发展源流。
    从时间维度看。对于一个初创期的企业来讲,大家强调兄弟同心、其利断金,因此要以和为贵,突出家文化因素。对于一个成长期的企业来讲,与初创期同甘共苦、有难同当、有福同享的情况不同,企业建章立制,开始讲规范、讲流程,有时不辨是非的家文化成为企业发展的阻力,因而强调规则文化。对于一个成熟企业来讲,企业的流程化管理、精细化管理逐步成为主流,企业的产品、服务与战略一脉相承,企业由弱到强,这时候家文化、规则文化都不是主基调了,而要突出品牌文化,强调产品和服务品牌、员工个人的品牌、企业形象品牌等等。
    从要素维度来看。一个企业的文化基调既要传承也要根据实际变革,任何文化都不是万能的,不要试图通过文化解决一切。比如强调军营文化,则是突出严格、服从、执行力等,这些也同时对创新、灵活等文化有抑制;如果强调校园文化,则突出学习力、创新、自由,而这些又对执行力、规则文化有了抑制。那么,企业文化的基调从何而来?
    首先是领导者的价值观。领导者的价值观是企业的文化基因,企业文化从设计到建设、从雏形到健全无不受到领导的左右和影响。一个企业的企业文化在不同阶段要成为什么样子,传承的也是领导或者领导班子群体的价值观念。优秀企业的核心价值观不尽相同,一些公司把顾客摆在了价值观的第一位,如强生公司就提出“顾客第一,员工第二,社会第三,股东第四”,指出公司存在的目的就是为顾客解决问题。但另一些公司则不是这样,比如索尼核心价值观为弘扬日本文化,提高国家地位,做开拓者;不模仿别人,努力做看似不可能的事情。不难看出其中还是有一定差异的。因此,一个企业的文化基调最初也是由企业创始团队奠定的,这种文化必然如水流一般只能传承引导而不能横刀斩断。
    其次是行业属性。企业文化基调的另一来源要看企业的行业属性,不同行业有不同行业在组织管理过程中的取向和诉求。高危行业往往将安全放在首位,快消品企业更注重市场和客户需要。比如,福特公司的核心价值观为:产品是我们努力的最终目的,同时提出“人是力量的源泉”;沃尔沃汽车公司的核心价值就是安全、品质、环保;杜邦的核心价值观是:安全与健康、环境、道德、员工。由此可以看出不同行业有不同行业的价值诉求,有些是行业集体无意识的综合表征。
    再次是企业战略诉求。企业战略与企业文化是河岸与河流的关系,相互作用,相辅相成,企业文化的基调离不开企业战略的规划与实施。华为战略突出四个方面:一是为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力。二是质量好、服务好、运作成本底,优先满足客户需求,提升客户竞争力和盈利能力。三是持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付。四是与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。因此,华为一方面强调狼性文化,突出竞争力;另一方面强调合作,建立与供应商、客户以及友商的良好互动关系。由此看来,企业文化的基调也间接地来源于企业的发展战略。
    综上所述,我们在企业文化重塑、变革时,在做企业文化落地工作时,务必考虑企业创始团队的价值取向、企业的行业属性和企业的发展战略,确保企业文化在传承过程中是一脉相承的。
                                                         (文/党群工作部  高小军)


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